我公司义务

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我公司负责识别顾客对产品的需求与期望，根据顾客规定的定货要求，如合同草案、技术协议草案及口头定单等填写在《产品要求评审表》中；

      a） 顾客明示的产品要求，包括产品质量要求、交付、价格、运输、交付后活动（如保修、培训等）等方面的要求；

      b） 顾客没有明确要求，但预期或规定的用途所必要的产品要求。这是一类习惯上隐含的潜在要求，公司为满足顾客要求应作出承诺；

       c） 顾客没有规定，但国家强制性标准及适用于产品的法律法规规定的要求。

对产品要求的评审

   

       在投标、接受合同或定单之前，销售部应对已识别的顾客要求及本公司确定的附加要求，组织有关部门对标书、合同的产品要求实施评审。 

 

       产品要求的评审应在投标、合同签订之前进行，应确保：

      a） 产品要求（包括顾客的要求和公司自行确定的附加要求）得到规定；

      b） 顾客没有以文件形式提供要求时（如口头定单），顾客要求在接受前得到确认；

       c） 与以前表述不一致的合同或定单要求（如投标或报价单）已予以解决；

       d） 公司有能力满足规定的要求。

订单的分类

        a） 常规订单：对公司定型产品所定的合同。

        b） 特殊订单：常规合同以外的所有销售合同，如新产品开发或有定型产品改进要求的合同。